Lễ tân là người phụ trách đón tiếp khách hàng ở khu vực sảnh ra vào của các doanh nghiệp, nhà hàng khách sạn lớn. Đóng vai trò là bộ mặt của doanh nghiệp. Chính vì thế đồng phục lễ tân tại khách sạn được ưu ái nhất. Loại đồng phục này cần phải gọn gẽ và có tính thẩm mỹ cao. Cùng tìm hiểu dưới bài viết sau nhé.
I. Bộ phận lễ tân doanh nghiệp là gì?
Lễ tân là bộ phận tiếp xúc đầu tiên và thường xuyên với đối tác và khách hàng. Khi đến các công ty, nhà hàng, khách sạn, bạn sẽ thấy vị trí của bàn lễ tân ở chính giữa sảnh trước, đối diện cửa ra vào. Nhân viên lễ tân là một trong những vị trí rất quan trọng thuộc bộ phận FO (front office). Công việc của một nhân viên lễ tân là đón tiếp, hỗ trợ khách hàng check in, check out, các công việc liên quan đến hành chính, văn thư và nhân sự.
Đồng phục lễ tân, màu áo vàng nổi bật
Vị trí này đòi hỏi sự khéo léo và linh hoạt rất nhiều. Đặc biệt, nhân viên lễ tân được coi là một trong những nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hình ảnh của nhà hàng, khách sạn, công ty. Sự thể hiện họ là một trong những tiêu chí để đánh giá chất lượng dịch vụ cũng như hình ảnh của đơn vị. Do đó, việc đầu tư đồng phục nhà hàng cũng là cách hiệu quả để gia tăng hình ảnh đẹp và độ nhận diện của thương hiệu.
II. Lễ tân thường làm việc ở đâu?
Các doanh nghiệp, tổ chức nào cần phải có lễ tân đón khách? và công việc chính của họ như thế nào? cùng tìm hiểu kỹ dưới đây:
II.1. Lễ tân khách sạn
Vị trí nhân viên lễ tân khách sạn đang là công việc hot hiện nay nhờ sự phát triển của ngành dịch vụ. Công việc của lễ tân khách sạn là check in/ check out cho khách hàng khi ra vào khách sạn.
Đồng thời nhân viên sẽ giải quyết những vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng lưu trú. Chẳng hạn như: giải đáp các thắc mắc; tư vấn dịch vụ kèm theo, giải quyết các rắc rối và không hài lòng về sản phẩm, dịch vụ.
Đồng phục lễ tân khách sạn hhù hợp với hình ảnh công ty
II.2. Lễ tân nhà hàng
Tại các nhà hàng, nhân viên lễ tân có nhiệm vụ chính là quản lý đặt bàn cho khách hàng. Khách hàng có thể gọi điện qua tổng đài hoặc đến trực tiếp để được nhận tư vấn từ nhân viên.
Công việc này yêu cầu bạn phải nhớ kỹ thông tin về đã đặt để tránh trùng lặp. Ngoài ra cấp trên có thể sẽ yêu cầu bạn báo cáo tình hình công việc khi tan làm.
Đồng phục nhà hàng, tiệc cưới
II.3. Lễ tân văn phòng công sở
Một vị trí rất phổ biến trong các công ty hiện nay là nhân viên lễ tân văn phòng. Nhiệm vụ của họ là phụ trách hoạt động hành chính, văn thư của công ty như: tiếp đón khách hàng, giao nhận giấy tờ, nhận cuộc gọi…
Đây là vị trí đặc biệt quan trọng và có mối liên quan với các phòng ban khác trong công ty và ảnh hưởng đến danh tiếng của cả doanh nghiệp. Do đó, lễ tân văn phòng rất được chú trọng về hình thức cũng như kỹ năng.
Mẫu đồng phục văn phòng công sở
II.4. Lễ tân bệnh viên phòng khám
Đối với các phòng khám, nhân viên lễ tân là người có vị trí quan trọng. Công việc của họ gồm có: đón tiếp khách hàng; sắp xếp lịch khám, chữa bệnh; theo dõi hồ sơ khám chữa bệnh và đặt lịch kiểm tra lại nếu cần; thực hiện các công tác hành chính khác ở phòng khám,…
Mẫu đồng phục lễ tân bệnh viên tư
II.5. Lễ tân viện thẩm mỹ, spa
Bệnh viện, viện thẩm mỹ là nơi làm đẹp và người tiếp xúc đầu tiên để giúp khách hàng thay đổi bản thân chính là lễ tân. Khi trở thành một nhân viên lễ tân spa – thẩm mỹ viện, bạn sẽ làm các công việc chính như: tư vấn, giới thiệu gói dịch vụ chăm sóc, làm đẹp phù hợp với khách hàng.
Ngoài ra, bạn có thể được yêu cầu đặt lịch hẹn, đón tiếp, xử lý yêu cầu khách hàng khi có vấn đề phát sinh.
III. Khám phá mẫu đồng phục lễ tân khách sạn đẹp, ấn tượng
Với vai trò và vị trí rất quan trọng như vậy, lễ tân cần được đầu tư về mặt hình ảnh rất nhiều. Đó là lý do dù ở lĩnh vực nào, các doanh nghiệp vẫn chọn may áo đồng phục nhà hàng đẹp. Đặc biệt là đồng phục lễ tân nhà hàng, khách sạn vì nó thể hiện được sự chuyên nghiệp và thiện cảm ban đầu của khách hàng.
III.1. Mẫu đồng phục lễ tân khách sạn áo dài
Áo dài là quốc phục của nước ta, do đó sử dụng áo dài làm đồng phục lễ tân khách sạn là lựa chọn rất hoàn hảo. Kiểu trang phục này giúp nhân viên lễ tân trở nên duyên dáng, thướt tha và rất thanh lịch.
Hơn nữa, đồng phục áo dài ngày nay đã được cách tân để phù hợp hơn với xu thế hiện đại. Đó là kiểu cổ tàu, cổ tròn, cổ thuyền… với ống tay dài hoặc tay lỡ. Bạn có thể chọn những gam màu sáng, nhã nhặn như hồng phấn, xanh rêu, vàng, xanh dương pastel,…
Mẫu đồng phục này thường được các khách sạn, nhà hàng, công ty,… mang phong cách Việt, đậm chất Á Đông sử dụng. Đối tượng mà doanh nghiệp hướng tới là người nước ngoài hoặc cán bộ cấp cao.
Đồng phục lễ tân nhà hàng với áo dài
III.2. Mẫu đồng phục lễ tân nhà hàng áo sơ mi với chân váy (hoặc quần tây)
Đây là một item bạn không thể bỏ qua khi chọn đồng phục nhân viên lễ tân. Áo sơ mi basic phối cùng chân váy hoặc quần tây là mang lại cho lễ tân sự trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
Bạn có thể mix đồng phục với các phụ kiện như nơ, caravat, kẹp cà vạt, cài áo, khăn quàng cổ ngắn,…Mẫu trang phục này rất dễ mặc, phù hợp với các khách sạn mang phong cách phương Tây, có tính chất quốc tế, năng động và lịch sự.
Đồng phục lễ tân khách sạn với áo sơ mi quần âu gile
III.3. Mẫu đồng phục lễ tân đầm liền
Đồng phục đầm liền là kiểu trang phục rất tiện lợi và thoải mái với nhiều cách chọn form dáng khác nhau như ôm sát, tay lỡ,… Bạn có thể chọn may các màu sắc, họa tiết liên quan đến hình ảnh thương hiệu nhằm tạo sự đồng bộ.
Mẫu đồng phục này thường được sử dụng nhiều trong các khách sạn, resort sẽ rất thoải mái, và không kém phần thanh lịch.
III.4. Mẫu đồng phục lễ tân khách sạn với áo vest
Áo vest khi kết hợp cùng các bộ đồng phục thông thường sẽ đem đến vẻ đẹp sang trọng và chuyên nghiệp của khách sạn. Áo vest tạo cảm giác lịch sự, chỉn chu, giúp nhân viên lễ tân tự tin hơn khi giao tiếp với khách hàng.
Đồng phục lễ tân khách sạn với áo sơ mi, chân váy, vest
Mẫu đồng phục áo vest này thường được ưa thích bởi các khách sạn du lịch 4 sao, 5 sao mang phong cách phương Tây, đón khách hàng trong và ngoài nước, cán bộ cấp cao.
IV. Đặc điểm chính của bộ lễ tân đẹp
Nhân viên lễ tân đại diện hình ảnh cho doanh nghiệp. Để chọn cho mình những mẫu đồng phục nhân viên lễ tân, bạn cần lưu ý những đặc điểm sau nhé:
IV.1. Đảm bảo sự gọn gàng và trang nhã
Nhân viên lễ tân là người đón tiếp khách hàng đầu tiên, do vậy sự chỉn chu, trang trong cách ăn mặc là điểm cộng để thu hút khách hàng. Bộ đồng phục nên được thiết kế tinh tế cả về phối màu và sử dụng chi tiết, họa tiết nhã nhặn.
Xưởng may loại trang phục này cần kiểm soát chất lượng sản phẩm để không nhìn rõ các đường may, không có chỉ thừa. Những điều nhỏ đó lại có ý nghĩa lớn nhằm tăng vẻ đẹp thẩm mỹ, để lại thiện cảm tốt với khách hàng ngay từ đầu.
VI.2. Nhận diện thương hiệu qua bộ đồng phục lễ khách sạn
Màu sắc của đồng phục lễ tân có ý nghĩa giúp nhận diện thương hiệu rõ ràng và thu hút hơn. Bạn có thể linh hoạt chọn phụ kiện hoặc màu nền của đồng phục liên quan đến logo hay màu chủ đạo của công ty. Hơn nữa, điều này còn giúp đảm bảo sự đồng bộ với các bộ phận khác trong trang phục.
VI.3. Tạo cảm giác thoải mái khi làm việc
Để giúp nhân viên có được sự thư giãn khi làm việc, bạn cần lưu ý mốt số yếu tố như sau:
Chọn chất liệu có khả năng thấm hút mồ hôi tốt: Bạn nên chọn loại vải có độ co giãn, thoáng mát như vải Enen Kate như Bamboo, Cashmere… Ưu điểm của nó là ít nhăn, thoáng mát, giúp nhân viên trở nên tự tin hơn khi làm việc.
Thiết kế trang phục vừa vặn với cơ thể: Trang phục vừa vặn giúp việc di chuyển dễ dàng và tạo sự thẩm mỹ, tôn dáng người mặc.
VI.4. Tính đặc thù ngành nghề
Đồng phụ lễ tân đẹp thể hiện ở tính đặc thù công việc lễ tân nhà hàng. Nó cho thực khách nhận diện nhân viên lễ tân một cách nhanh nhất.
So với các bộ phận khác trong nhà hàng, khách sạn, lễ tân mang phong cách chuyên nghiệp, lịch sự và thẩm mỹ cao. Do đó, đồng phục của họ phải đảm bảo được những đặc điểm trên, giúp khách hàng có thể tìm được đúng nhân viên lễ tân khi cần được hỗ trợ.
V. Tiêu chí chọn đồng phục lễ tân phù hợp, chuyên nghiệp
Bạn muốn chọn mua một bộ đồng phục đẹp, nhưng lại không biết mẫu nào là phù hợp nhất với mình? Sau đây là những tiêu chí quan trọng giúp bạn giải quyết vấn đề này đấy.
V.1. Dựa theo màu sắc
Chọn màu sắc phù hợp là điều đầu tiên bạn cần làm khi mua đồng phục nhân viên lễ tân. Màu phù hợp ở đây là đáp ứng đủ 3 yếu tố: đơn giản, tinh tế và trang trọng.
Sự đơn giản bắt nguồn từ việc chọn từ 1-2 màu cho 1 bộ trang phục. Màu sắc càng tối giản, khách hàng sẽ ít bị rối mắt khi nhìn vào nhân viên lễ tân.
Sự tinh tế thể hiện trong việc kết hợp màu chính và màu phụ hài hòa, giúp bộ trang phục trở nên bắt mắt và có điểm nhấn hơn.
Sự trang trọng, lịch sự thể hiện ở việc sử dụng những màu sắc nhã nhặn, thông thường là gam màu lạnh như đen, xám, xanh pastel,…
V.2. Dựa theo chất liệu vải
Chất liệu vải đóng vai trò quan trọng trong việc tạo sự thoải mái và nâng cao hiệu quả làm việc cho nhân viên lễ tân. Các chất liệu cần đảm bảo tiêu chí: thoáng mát, không nhăn và bền màu.
Sự thoáng mát là nhờ độ co dãn tốt của vải, khả năng thấm hút mồ hôi nhanh. Nó giúp nhân viên lễ tân thực sự thoải mái, khi làm việc cả ngày mà vẫn cảm thấy tự tin.
Không nhăn: Việc giữ quần áo phẳng phiu, có nếp tạo nên hình ảnh chỉn chu, lịch sự của nhân viên lễ tân. Nhờ đó, các cuộc gặp mặt, giao tiếp với khách hàng trở nên thuận tiện và chuyên nghiệp hơn.
Sự bền màu là một tiêu chí quan trọng giữ cho đồng phục đẹp và sử dụng lâu hơn. Bạn nên chọn các loại vải chất lượng, đều màu, không bị loang sẽ cho ra sản phẩm đẹp hơn.
V.3. Dựa theo phong cách nhà hàng, khách sạn
Bên cạnh việc cập nhập theo những phong cách mới, kiểu dáng hiện đại thì đồng phục nhân viên lễ tân cần phải chú trọng phù hợp với phong cách của nhà hàng, khách sạn.
Chẳng hạn như khách sạn của bạn chuyên đón tiếp các du khách nước ngoài, đa số là người Châu Âu thì trang phục lễ tân cần được thiết kế sang trọng, lịch sự và cách tân.
Nếu bạn chọn trang phục truyền thống có thể sẽ không phù hợp với định hướng doanh nghiệp của bạn và tạo sự khác biệt văn hóa với khách hàng khi giao thiệp.
V.4. Kiểu dáng
Ngoài ra, bạn cần chú ý đến thiết kế kiểu dáng tiện lợi cho nhân viên. Các mẫu đồng phục nên thiết kế vừa mặc và đảm bảo sự thoải mái.
Để thiết kế mẫu trang phục thật vừa vặn, bạn nên chọn kỹ thuật may áp size, lên form chuẩn cũng như để nhân viên mặc thử áo hoặc lựa chọn size trước. Trong một số sản phẩm chưa vừa thì nên được chỉnh sửa để giúp nhân viên tự tin và tôn dáng khi mặc đồng phục khách sạn.
Bạn có thể tham khảo các mẫu vải nhập khẩu, co giãn tốt, thấm hút mồ hôi, ít nhăn, ít xù và bền màu. Những đặc tính này làm nên chất lượng bộ trang phục, giúp nhân viên cảm thấy thoải mái, tự tin khi đi làm.
V.5. Tạo sự ấn tượng với khách hàng
Bên cạnh những điều đó, bạn nên chọn những mẫu đồng phục nhân viên lễ tân có thể tạo được ấn tượng mạnh mẽ với khách hàng. Sự ấn tượng này thể hiện ở các tiêu chí như:
Cách phối màu hài hòa: Màu sắc cần đảm bảo 3 yếu tố: đơn giản, tinh tế và sang trọng, lịch sự.
Các chi tiết được may một cách chỉn chu: Các chi tiết nhỏ như cổ áo, viền áo, cúc áo, nẹp áo… cần được tiến hành may kỹ lưỡng, đảm bảo không bung chỉ, lộ chỉ thừa thì trang phục sẽ trở nên tinh tế hơn.
Mẫu trang phục có thiết kế đặc trưng, dễ dàng nhận ra vị trí của nhân viên lễ tân. Bên cạnh các tiêu chí như đồng bộ, thống nhất, cần có sự khác biệt. Đây là tiêu chí giúp khách hàng nhận diện nhanh nhân viên lễ tân ngay khi vừa đến khách sạn, nhà hàng.
VI. Chất liệu vải may đồng phục lễ tân khách sạn đẹp
1. Vải kate : Vải kate có nhiều loại, chất liệu mỏng mát
2. Vải kaki thun : Loại vải dày thường dùng may quần và chân váy
3. Vải thun cá sấu : Vải thun cá sấu hay vải lascot thường dùng may áo thun polo
4. Vải thun trơn : Vải này chủ yếu dùng may áo thun cổ tròn, váy…
5. Vải sợi tre bambo : Đây là vải thành phẩn chủ yếu là tre, dùng để may áo sơ mi lễ tân đẹp
6. Vải sợi cafe : Vải thun sợi cafe là loại vải mới nhất hiện nay, chủ yếu đang dùng may áo thun, áo thun polo, áo sơ mi
7. Vải tuypsy : vải này có nhiều loại khác nhưng thường có độ dày và bền màu. Chủ yếu dùng để may bộ vest cho lễ tân
8. Vải Cashmere : thường dùng may các loại áo khoác cao cấp. Một số loại cashmere dùng để may vest và quần âu cao cấp
9. Vải Airy Cool : Đây là loại vải tổng hợp sợi airycool thường may áo thun đồng phục, áo polo thời trang
10. Vải Voan : Vải voan là loại vải mỏng thường dùng may đồng phục áo sơ mi nữ, áo nữ thời trang…
11. Vải thun lạnh : thun lạnh là loại thun trơn nhưng do tính phổ biến và giá thành rẻ nó được gọi tên riêng. Vải dùng chủ yếu may áo thun, áo quây nữ.
Ngoài ra còn rất nhiều loại vải mới năm 2023, có thể tham khảo tại đây: Chất liệu may đồng phục
VII. Phương pháp đặt may đồng phục lễ tân khách sạn tại đồng phục Việt 24h
Bước 1: Tiếp nhận thông tin, lắng nghe khách hàng
Đến với đồng phục Việt 24h những thông tin đặt may đồng phục của bạn sẽ được chúng tôi tiếp thu và xây dựng lên đồng phục đúng theo yêu cầu. Ngoài ra chúng tôi có đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp, hướng sản phẩm của khách hàng đến giá trị tốt nhất.
Bước 2: Đưa ra giải pháp tốt nhất
Bạn sẽ cho chúng tôi biết nhu cầu các bạn may đồng phục như thế nào? Chúng tôi sẽ tư vấn và đưa ra giải pháp cho các bạn về mẫu mã thiết kế, chất liệu vải, giải pháp in-thêu trên từng chất liệu vải.
Bước 3: Báo giá chi tiết – may mẫu theo yêu cầu
Khi bạn đã chọn xong mẫu mã thiết kế và chất liệu vải. Chúng tôi sẽ gửi bảng báo giá đến các bạn, may mẫu để các bạn xem và có góp ý chỉnh sửa trên mẫu hay không. Chúng tôi sẽ đưa các bạn ký trực tiếp trên áo mẫu nếu không có yêu cầu chỉnh sửa.
Bước 4: Ký hợp đồng đặt may đồng phục
Đồng phục Việt 24h sẽ soạn hợp đồng gửi đến các bạn sau khi báo giá-may mẫu-duyệt mẫu hoàn tất. Thời gian giao hàng và phương thức thanh toán chúng tôi sẽ ghi trên hợp đồng.
Bước 5: Triển khai sản xuất
Chúng tôi sẽ triển khai sản xuất dựa trên thời gian đã ký kết hợp đồng đặt may đồng phục theo chất liệu vải và thiết kế được duyệt.
Bước 6: Bàn giao đồng phục theo hợp đồng
Khi công đoạn sản xuất xong. Chúng tôi sẽ kiểm tra từng sản phẩm để làm khuy, nút, ủi, đóng gói và kiểm tra số lượng size để chuyển giao sản phẩm đến các bạn.
Bước 7: Hậu mãi và CSKH
Mọi ý kiến phản ánh về sản phẩm sẽ được chúng tôi tiếp thu và hoàn thiện. Ngoài ra đồng phục Việt 24h có chế độ dành riêng cho khách hàng quen thuộc. Chiết khấu từ 3-5% cho những đơn hàng sau.
